Dernière mise à jour : 16 mai 2026

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du service Creativebooking de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Creativebooking agit en qualité de plateforme technique de réservation. Chaque organisation utilisant le service demeure responsable du traitement des données liées à ses propres clients.

2. Responsable du traitement

Organisation éditrice de la page :

• Nom : La Poterie du coin
• Adresse : 2030 route du Grand Chemin
• Email : test3@creativebooking.fr
• Téléphone : 0684165023
• SIRET :

Pour les traitements techniques liés à la plateforme (hébergement, sécurité, réservation), Creativebooking agit en tant que sous-traitant au sens du RGPD.

3. Données personnelles collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées via Creativebooking sont notamment :

• identité : nom, prénom ;
• coordonnées : adresse email, numéro de téléphone ;
• informations liées aux réservations (atelier, date, nombre de places) ;
• informations de paiement (traitées exclusivement par un prestataire de paiement sécurisé) ;
• données techniques : adresse IP, type de navigateur, journaux de connexion.

Creativebooking ne stocke jamais les données bancaires complètes des utilisateurs.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• gérer les réservations et inscriptions aux ateliers ;
• permettre la communication entre l’utilisateur et l’organisation ;
• assurer le bon fonctionnement technique du service ;
• envoyer des notifications liées aux réservations ;
• respecter les obligations légales et réglementaires.

5. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

• l’exécution d’un contrat (réservation d’un atelier) ;
• le consentement de l’utilisateur, lorsque requis ;
• le respect d’obligations légales ;
• l’intérêt légitime de l’organisation et de Creativebooking à assurer le bon fonctionnement du service.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées :

• à l’organisation proposant l’atelier réservé ;
• aux prestataires techniques de Creativebooking (hébergement, paiement, envoi d’emails), uniquement pour les besoins du service ;
• aux autorités compétentes, sur demande légale.

Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

• pendant la durée nécessaire à la gestion des réservations ;
• puis archivées conformément aux obligations légales ;
• ou supprimées à la demande de l’utilisateur, lorsque cela est possible.

8. Sécurité des données

Creativebooking met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles.

L’accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès à ses données personnelles ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement (droit à l’oubli) ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter l’organisation à l’adresse suivante : test3@creativebooking.fr.

10. Cookies et traceurs

Creativebooking utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service, ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience.

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser ou limiter l’utilisation des cookies.

11. Modification de la politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques du service.

La version applicable est celle publiée au moment de l’utilisation du site.

12. Réclamation

En cas de litige non résolu, l’utilisateur dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL.